A BORAWIN (borawin.co) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
Ao utilizar a plataforma BORAWIN, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento na íntegra e o revise periodicamente, pois podemos atualizá-lo conforme necessário.
O controlador dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, é a BORAWIN, operadora da plataforma borawin.co. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma BORAWIN, coletamos os seguintes dados pessoais que você fornece diretamente:
Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, nacionalidade e gênero.
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de verificação de identidade (KYC): cópia do documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, quando aplicável, foto do titular segurando o documento (selfie para verificação facial).
Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (dados de PIX, cartão de crédito parcialmente mascarado ou dados bancários), histórico de depósitos e saques e saldo da conta.
Dados de jogo: histórico completo de apostas realizadas, jogos acessados, bônus utilizados e preferências de jogo.
Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou WhatsApp.
Ao acessar a plataforma BORAWIN, coletamos automaticamente determinados dados técnicos:
Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e ações realizadas na plataforma.
Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela e identificadores únicos do dispositivo.
Dados de localização: localização geográfica aproximada baseada no endereço IP, utilizada para fins de segurança e conformidade regulatória.
Cookies e tecnologias similares: informações coletadas por cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares, conforme descrito na seção específica sobre cookies deste documento.
A BORAWIN trata seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais previstos na LGPD:
Execução do contrato: tratamos seus dados de identificação, contato e financeiros para criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques, e fornecer todos os serviços contratados ao criar sua conta na plataforma.
Cumprimento de obrigação legal: realizamos o processo de verificação de identidade (KYC) e mantemos registros de transações para cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e outras exigências regulatórias aplicáveis ao setor de apostas no Brasil.
Interesses legítimos: utilizamos dados de uso e comportamento na plataforma para detectar e prevenir fraudes, identificar comportamentos abusivos, garantir a segurança da plataforma e melhorar continuamente nossos serviços. Também usamos dados para fins de jogo responsável, como identificar padrões de comportamento que possam indicar problema com o jogo.
Consentimento: com seu consentimento explícito, podemos utilizar seus dados de contato para enviar comunicações de marketing sobre promoções, novidades e ofertas personalizadas. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Seus dados pessoais são utilizados especificamente para: criar e gerenciar sua conta de usuário; verificar sua identidade e elegibilidade para uso da plataforma; processar depósitos, apostas e saques de forma segura; fornecer suporte ao cliente personalizado e eficiente; enviar comunicações transacionais como confirmações de apostas, recibos de depósito e notificações de saque; cumprir obrigações legais e regulatórias; prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma; personalizar sua experiência na plataforma com base em suas preferências e histórico; e, com seu consentimento, enviar comunicações de marketing sobre promoções e novidades.
A BORAWIN não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
Prestadores de serviços: compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais, como processadoras de pagamento, provedores de tecnologia de cassino, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de TI. Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados e a utilizá-los apenas para as finalidades contratadas.
Autoridades competentes: podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente, incluindo comunicações obrigatórias relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro.
Organizações de jogo responsável: em casos onde identificarmos risco de jogo problemático, podemos compartilhar dados com organizações especializadas em jogo responsável, sempre com o objetivo de proteger o usuário.
Processos de reorganização empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da BORAWIN, seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora, desde que esta mantenha padrões equivalentes de proteção de dados.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma BORAWIN. Eles nos permitem reconhecer seu dispositivo, manter sua sessão ativa e personalizar sua experiência.
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do acesso. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho: coletam dados sobre como você utiliza a plataforma para que possamos identificar problemas técnicos e melhorar o desempenho. Os dados são anonimizados.
Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências como idioma, configurações de exibição e método de pagamento favorito para melhorar sua experiência.
Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios e promoções relevantes para você. Requerem seu consentimento e podem ser desativados.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. No entanto, desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Para ajustar as preferências de cookies, acesse as configurações do seu navegador ou nossa Central de Preferências de Cookies disponível na plataforma.
A BORAWIN implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:
Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Armazenamento de dados em servidores protegidos por firewall e sistemas de detecção e prevenção de intrusões. Controle de acesso baseado em funções, garantindo que apenas funcionários autorizados tenham acesso a dados sensíveis. Monitoramento contínuo de segurança 24 horas por dia. Realização de testes de penetração e auditorias de segurança periódicas. Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos usuários afetados nos prazos legais.
Em caso de violação de dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos usuários, a BORAWIN comunicará o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos usuários afetados dentro do prazo estabelecido pela LGPD.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
Direito de acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e obter cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
Direito de correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Direito de portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa, observados os segredos comerciais e industriais.
Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Direito de informação: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a BORAWIN realiza uso compartilhado de dados.
Direito de revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para finalidades específicas (como recebimento de marketing), a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Direito de não discriminação: não ser discriminado pelo exercício de qualquer desses direitos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo da plataforma. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de auditoria ou de reporte.
Dados cadastrais e de transações são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados de apostas são mantidos por 2 anos após a última atividade na conta. Dados de comunicações com o suporte são mantidos por 1 ano. Dados de marketing são excluídos imediatamente após a revogação do consentimento.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.
Alguns dos nossos prestadores de serviços de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Qualquer transferência internacional de dados pessoais é realizada com as garantias adequadas exigidas pela LGPD, incluindo a celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários e a verificação de que os países destinatários oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.
Os serviços da BORAWIN são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de um menor, procederemos à exclusão imediata dessas informações.
Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais à BORAWIN, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias.
A plataforma BORAWIN pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma BORAWIN e não se estende a sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro que acesse.
A BORAWIN pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail, aviso na plataforma ou banner de notificação com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail do DPO: [email protected] E-mail de suporte geral: [email protected] Chat ao vivo: disponível 24 horas em borawin.co WhatsApp: disponível 24 horas
Você também pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.
