Leia atentamente estes Termos de Uso antes de acessar ou utilizar qualquer serviço da plataforma BORAWIN (borawin.co). Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todas as condições descritas neste documento.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
Para fins destes Termos de Uso, os seguintes termos têm os significados abaixo:
“BORAWIN” refere-se à plataforma de apostas online e cassino operada em borawin.co, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades e conteúdos.
“Usuário” ou “Jogador” refere-se a qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da BORAWIN.
“Conta” refere-se ao registro individual criado pelo usuário para acessar os serviços da plataforma.
“Saldo Real” refere-se ao valor em reais (R$) depositado pelo usuário e disponível para apostas e saque.
“Saldo de Bônus” refere-se a créditos concedidos pela BORAWIN por meio de promoções, sujeitos a condições específicas de uso e saque.
“Rollover” refere-se ao requisito de apostas que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e sacado.
“KYC” (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade obrigatório para saques.
Ao acessar a plataforma BORAWIN, você confirma que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade, Política de Bônus e Política de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento.
A BORAWIN reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de qualquer alteração constitui aceitação das novas condições. É responsabilidade do usuário revisar regularmente este documento.
Para criar uma conta na BORAWIN e utilizar nossos serviços, o usuário deve obrigatoriamente: ter no mínimo 18 anos de idade completos; ser residente no Brasil ou em jurisdição onde apostas online são permitidas por lei; ter capacidade legal plena para celebrar contratos; não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão voluntária de jogos; e não ter tido uma conta anteriormente encerrada por violação destes termos.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na BORAWIN. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário é estritamente proibida e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas associadas, perda de todos os saldos e bônus acumulados, e possível reporte às autoridades competentes em casos de fraude.
O usuário é inteiramente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro. Informações falsas, incompletas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou encerramento da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a regularização da situação.
O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A BORAWIN não solicita senhas por nenhum canal de comunicação. Qualquer atividade realizada em uma conta é de responsabilidade do titular. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar imediatamente o suporte.
A BORAWIN é obrigada a verificar a identidade de todos os usuários antes de processar saques. O processo de verificação pode ser solicitado a qualquer momento e consiste no envio de: documento de identidade válido (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência com no máximo 3 meses de emissão e, quando aplicável, comprovante do método de pagamento utilizado.
O prazo de análise dos documentos é de até 24 horas úteis após o envio completo. A BORAWIN pode solicitar documentação adicional a seu exclusivo critério. Saques não serão processados para contas com verificação pendente ou rejeitada.
A BORAWIN aceita depósitos via PIX, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo), transferência bancária (TED e DOC) e carteiras digitais homologadas. Os métodos disponíveis podem variar e são exibidos no momento do depósito.
O depósito mínimo é de R$10,00 por transação. Limites máximos por transação e por período podem ser aplicados conforme o método de pagamento e o perfil do usuário. Os limites são exibidos na tela de depósito antes da confirmação.
Depósitos via PIX são confirmados em até 2 minutos. Outros métodos podem levar até 2 horas úteis. Em caso de depósito não creditado dentro do prazo esperado, o usuário deve contatar o suporte com o comprovante da transação.
A BORAWIN não aceita depósitos realizados por terceiros. O método de pagamento utilizado para depósito deve estar em nome do titular da conta. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa.
Para solicitar um saque, o usuário deve ter: conta verificada (KYC completo), saldo real disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque e rollover de quaisquer bônus ativos completado.
Saques via PIX são processados em até 24 horas úteis após a solicitação. Outros métodos podem levar até 5 dias úteis. A BORAWIN pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, o que pode estender o prazo.
Limites mínimos e máximos de saque podem ser aplicados conforme o método escolhido e o nível do usuário no programa de fidelidade. Os limites vigentes são exibidos na área de saques da conta.
A BORAWIN reserva-se o direito de recusar ou suspender saques em casos de: suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, verificação de identidade pendente, violação destes termos de uso ou apostas irregulares identificadas pelo sistema antifraude. Nesses casos, o usuário será notificado e terá prazo para regularizar a situação.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela BORAWIN estão sujeitos a termos e condições específicos, que são publicados junto com cada oferta. Em caso de conflito entre as condições gerais e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas.
O rollover é o requisito de apostas que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser sacado. O cálculo do rollover, os jogos elegíveis e o prazo de validade do bônus são definidos nos termos de cada promoção específica.
A BORAWIN monitora o uso de bônus para identificar comportamentos abusivos ou irregulares. O uso indevido de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas para aproveitar ofertas de boas-vindas, pode resultar no cancelamento do bônus, estorno dos ganhos relacionados e encerramento da conta.
A BORAWIN reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sem que isso gere qualquer direito de indenização ao usuário.
A BORAWIN reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer aposta a seu exclusivo critério, incluindo apostas suspeitas de irregularidade, apostas realizadas com odds incorretas por erro técnico ou administrativo, e apostas que excedam os limites estabelecidos.
As odds são definidas pela BORAWIN e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. Apostas já confirmadas mantêm as odds no momento da confirmação. Em caso de erro manifesto nas odds (odds claramente incorretas em relação ao mercado), a BORAWIN reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e devolver o valor apostado.
Os resultados das apostas esportivas são determinados com base em fontes oficiais e amplamente reconhecidas. Em caso de discrepância entre fontes, a BORAWIN utilizará a fonte que julgar mais confiável. Os resultados dos jogos de cassino são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados.
Apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos de transmissão. A BORAWIN não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações obtidas por transmissões com atraso. Apostas realizadas após o evento determinante já ter ocorrido serão canceladas se o sistema identificar a irregularidade.
A BORAWIN está comprometida com a promoção do jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para todos os usuários: limite de depósito diário, semanal e mensal; pausa temporária da conta por períodos de 24 horas a 30 dias; autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano ou permanente; e acesso ao histórico completo de apostas e transações.
O usuário pode ativar qualquer uma dessas ferramentas a qualquer momento pelo suporte. Menores de 18 anos são estritamente proibidos de utilizar a plataforma. Se você identificar sinais de dependência de jogos em si mesmo ou em terceiros, entre em contato com o CVV pelo número 188 ou acesse www.jogadoresanonimos.org.br.
É estritamente proibido na plataforma BORAWIN: utilizar software automatizado, bots ou qualquer recurso tecnológico para obter vantagem indevida; realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal; usar a conta de terceiros ou permitir que terceiros usem sua conta; fazer apostas combinadas com outros usuários para garantir resultados; explorar erros técnicos do sistema para obter ganhos indevidos; e praticar qualquer forma de fraude ou abuso das promoções.
A violação de qualquer dessas proibições pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de todos os saldos e bônus, estorno de saques recentes e, em casos graves, comunicação às autoridades competentes.
Todo o conteúdo da plataforma BORAWIN, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, softwares, interfaces e design, é protegido por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da BORAWIN.
A BORAWIN não será responsável por: perdas decorrentes de interrupções técnicas temporárias do serviço; danos indiretos, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza; perdas resultantes de decisões de apostas do usuário; falhas de conexão à internet do lado do usuário; e uso não autorizado da conta por terceiros devido a negligência do usuário na guarda de suas credenciais.
A responsabilidade total da BORAWIN perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, não excederá o valor depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento gerador da responsabilidade.
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo suporte. Saldos reais disponíveis serão devolvidos após a verificação de identidade. Saldos de bônus não são resgatáveis no encerramento voluntário.
A BORAWIN pode encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, em caso de violação destes termos, atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou qualquer outra conduta ilegal. Nesses casos, a BORAWIN reserva-se o direito de reter os saldos pendentes pelo tempo necessário à investigação.
O tratamento de dados pessoais pela BORAWIN é regido por nossa Política de Privacidade, disponível em borawin.co/privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário também declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso:
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